Perguntas Frequentes (FAQ)
Tudo o que precisas de saber sobre as tuas encomendas e produtos SANJO.
Como posso saber qual é o meu tamanho nos modelos SANJO?
Recomendamos que consultes o nosso Guia de Tamanhos disponível na página de cada produto. Os nossos modelos seguem o padrão europeu, mas se estiveres entre dois tamanhos, sugerimos que escolhas o tamanho acima para maior conforto.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo Cartão de Crédito (Visa, Mastercard), MB WAY, Referência Multibanco e PayPal. Todos os pagamentos são processados de forma segura.
Qual é o prazo de entrega da minha encomenda?
Para Portugal Continental, o prazo de entrega previsto é de 2 a 3 dias úteis. Para as Ilhas e envios internacionais dentro da Europa, o prazo pode variar entre 5 a 8 dias úteis.
Posso devolver ou trocar um artigo?
Sim, dispões de 30 dias após a receção da encomenda para efetuar uma troca ou devolução. Os artigos devem estar no seu estado original, sem sinais de uso e na embalagem original.
Onde são fabricados os produtos SANJO?
Orgulhamo-nos de dizer que os nossos produtos são desenhados e fabricados em Portugal, apoiando a indústria local e garantindo os mais elevados padrões de qualidade e sustentabilidade.
Como posso acompanhar o estado do meu envio?
Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um e-mail com um link de seguimento (tracking number) para que possas acompanhar o percurso da tua Sanjo até à tua porta.